Sekretarka AI — wirtualna asystentka, która obsługuje klientów 24/7
Inteligentna sekretarka AI odpowiada na zapytania klientów o każdej porze. Działa na stronie internetowej, Messengerze, WhatsAppie i Instagramie. Zbiera dane, umawia wizyty, kwalifikuje zapytania — a Ty dzwonisz tylko do wstępnie obsłużonych klientów.
Dlaczego firmy tracą klientów przez brak szybkiej odpowiedzi?
Firmy, które odpowiadają na zapytanie w ciągu 5 minut, mają 21 razy większą szansę na pozyskanie klienta niż te, które czekają 30 minut (Harvard Business Review, 2011). Tymczasem większość właścicieli firm usługowych nie ma czasu odpowiadać natychmiast — bo obsługują klientów, realizują zlecenia lub po prostu odpoczywają po pracy.
Wiadomości na Messengerze, WhatsAppie i maile czekają godzinami. Część umyka całkowicie — klient nie czeka i dzwoni do konkurencji. Tracisz potencjalnych klientów, bo po prostu nie masz czasu być online 24/7. Więcej o tym, ile kosztuje brak szybkiej odpowiedzi, przeczytasz w artykule Ile klientów tracisz, bo nie odpisujesz na czas? Sprawdź w kalkulatorze oszczędności, ile to kosztuje Twoją firmę.
Jak sekretarka AI rozwiązuje ten problem?
Sekretarka AI to inteligentny asystent, który odpowiada na zapytania klientów o każdej porze dnia i nocy. Nie śpi, nie choruje, nie bierze urlopu. Zawsze jest uprzejma i zawsze odpowiada w kilka sekund.
AI nie zastępuje Ciebie — przygotowuje grunt. Odpowiada na podstawowe pytania, zbiera dane kontaktowe, kwalifikuje zapytania. Gdy sprawa wymaga Twojej uwagi — przekazuje Ci pełną historię rozmowy. Ty dzwonisz do klienta, który już jest wstępnie obsłużony.
Co potrafi wirtualna sekretarka AI?
- Odpowiada na zapytania klientów natychmiast — w dzień i w nocy
- Zbiera dane kontaktowe, preferencje i szczegóły zlecenia
- Kwalifikuje zapytania od klientów i odsiewa spam
- Wysyła przypomnienie do niezdecydowanych klientów
- Odpowiada na najczęstsze pytania: cennik, lokalizacja, godziny otwarcia
- Przekierowuje do Ciebie, gdy sprawa jest pilna lub wymaga decyzji
- Zarządza kalendarzem i umawia wizyty na wolne terminy
Jak działa sekretarka AI?
Klient pisze wiadomość
Na czacie, Messengerze, WhatsAppie lub Instagramie
AI odpowiada i zbiera informacje
Natychmiast, z bazy wiedzy Twojej firmy
Zapytanie trafia do Ciebie
Dostajesz powiadomienie email lub SMS
Ty finalizujesz
Dzwonisz do wstępnie obsłużonego klienta
Zobacz jak to wygląda
Przykład rezerwacji wizyty w salonie fryzjerskim. Klientka pisze na Messengerze — AI odpowiada natychmiast i rezerwuje termin.
Studio Fryzur Anna
Aktywna teraz
Obsługiwane kanały komunikacji
Jedna sekretarka AI — wiele kanałów. Klienci mogą pisać tam, gdzie im wygodnie. AI odpowiada wszędzie z tej samej bazy wiedzy.
Czat na stronie
Widget czatu na Twojej stronie WWW
Facebook Messenger
Obsługa wiadomości z Facebooka
WhatsApp Business
Odpowiedzi na WhatsAppie
Instagram DM
Wiadomości prywatne na Instagramie
Automatyczne odpowiedzi na maile
Sekretarka AI vs tradycyjny pracownik
Porównanie kosztów i możliwości. Wirtualna sekretarka AI to nie zastępstwo dla człowieka — to uzupełnienie, które pracuje wtedy, gdy Ty nie możesz.
| Cecha | Sekretarka AI | Pracownik |
|---|---|---|
| Dostępność | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu | 8-10 godzin dziennie, dni robocze |
| Czas odpowiedzi | Natychmiast (kilka sekund) | Minuty do godzin (zależy od obłożenia) |
| Koszt miesięczny | Od 250 PLN | Od 4000 PLN (pensja + ZUS) |
| Obsługa wielu klientów naraz | Bez ograniczeń | Jedna rozmowa na raz |
| Urlopy i zwolnienia | Nie dotyczy — działa zawsze | Wymaga zastępstwa |
| Spójność odpowiedzi | Zawsze jednolita jakość | Zależy od dnia i osoby |
Oblicz ile oszczędzisz z AI — kalkulator oszczędności
Potrzebujesz też pomocy w codziennych zadaniach? Zobacz wirtualny zespół AI
Sekretarka AI dla różnych branż
Wirtualna asystentka sprawdza się wszędzie tam, gdzie klienci kontaktują się poza godzinami pracy i oczekują szybkiej odpowiedzi.
Salon kosmetyczny i fryzjer
- Automatyczne umawianie wizyt na wolne terminy
- Odpowiedzi na pytania o cennik zabiegów
- Przypomnienia o nadchodzących wizytach
Zobacz przykłady →
Gabinet medyczny i dentysta
- Szybka rejestracja pacjentów przez czat
- Informacje o godzinach przyjęć i specjalizacjach
- Przekierowanie pilnych przypadków do telefonu
Zobacz przykłady →
Warsztat samochodowy
- Zbieranie danych o pojeździe przed wizytą
- Wstępne wyceny napraw na podstawie opisu
- Umawianie na przeglądy i serwis
Firma budowlana i remontowa
- Zbieranie szczegółów projektu od klientów
- Wstępna kwalifikacja zapytań (budżet, termin)
- Umawianie oględzin i pomiarów
Restauracja i lokal
- Rezerwacje stolików przez Messenger i Instagram
- Pytania o menu, godziny otwarcia, dojazd
- Zamówienia na wynos i dostawę
Biuro nieruchomości
- Zbieranie preferencji: metraż, lokalizacja, budżet
- Wstępna prezentacja ofert z linkami
- Umawianie na prezentacje mieszkań
Zobacz przykłady →
Twoja branża nie jest na liście? Napisz do mnie — sekretarka AI dostosowuje się do każdego biznesu.
Bezpieczeństwo i kontrola
Twoje dane i dane Twoich klientów są bezpieczne. Masz pełną kontrolę nad tym, co AI mówi i jak się zachowuje.
Zgodność z RODO
Dane klientów przetwarzane zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
Kontrola nad odpowiedziami
AI odpowiada tylko z bazy wiedzy, którą tworzysz. Nie wymyśla informacji ani cen.
Przekierowanie do człowieka
Gdy sprawa wymaga Twojej uwagi — AI przekazuje rozmowę wraz z pełną historią.
Szyfrowane połączenia
Wszystkie rozmowy są szyfrowane. Bezpieczna komunikacja na każdym kanale.
Cennik sekretarki AI
Przejrzyste ceny bez ukrytych kosztów. Wybierz wariant dopasowany do liczby kanałów, które chcesz obsługiwać.
Sekretarka AI (1 kanał)
Obsługa klienta 24/7 na wybranym kanale
- Jeden kanał do wyboru: strona, Messenger, WhatsApp, Instagram lub e-mail
- Odpowiedzi z bazy wiedzy (najczęstsze pytania, cennik, godziny)
- Przekierowanie do człowieka
- Pula 2000 wiadomości w abonamencie
Abonament zawiera 2000 wiadomości miesięcznie. Nadwyżka: 8 gr za każdą dodatkową wiadomość.
Zamów wdrożenieSekretarka AI Multi
Spójna obsługa klienta na wielu kanałach
- 2–4 kanały: strona, Messenger, WhatsApp, Instagram, e-mail
- Rezerwacja wizyt / zbieranie zapytań od klientów
- Integracja z kalendarzem i systemem do zarządzania klientami
- Spójna baza wiedzy na wszystkich kanałach
- Pula 5000 wiadomości w abonamencie
Abonament zawiera 5000 wiadomości miesięcznie. Nadwyżka: 8 gr za każdą dodatkową wiadomość.
Zamów wdrożenieAI Głos (telefon)
Odbiera połączenia poza godzinami i zbiera zapytania
- Odbieranie połączeń głosem AI
- Zbieranie danych i umawianie oddzwonienia
- Integracja z kalendarzem / systemem do zarządzania klientami
- Pula 200 minut w abonamencie
Abonament zawiera 200 minut rozmów. Nadwyżka: 3 PLN/min.
Zamów wdrożeniePotrzebujesz czegoś więcej? Zobacz automatyzacje AI — integracje, raporty, złożone procesy.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które zadają przedsiębiorcy przed wdrożeniem sekretarki AI.
Czy AI naprawdę potrafi obsłużyć klientów?
Jak AI wie, co odpowiadać moim klientom?
Co jeśli klient zada pytanie, na które AI nie zna odpowiedzi?
Na jakich kanałach działa sekretarka AI?
Ile kosztuje wdrożenie sekretarki AI?
Czy mogę przetestować przed wdrożeniem?
Jak wygląda wdrożenie krok po kroku?
Czy mogę zobaczyć historię rozmów z klientami?
Czy sekretarka AI działa w języku polskim?
Czym sekretarka AI różni się od zwykłego chatbota?
Sprawdźmy, czy mogę Ci pomóc
Zostaw numer — oddzwonię w ciągu kilku godzin. Porozmawiamy o Twojej firmie i zobaczysz, czy to ma sens. Zero zobowiązań.