Jak wybrać firmę do stworzenia strony?

Wyobraź sobie taką sytuację: płacisz 1500 zł za stronę, czekasz 4 miesiące, dostajesz szablon z WordPressa, który wygląda jak tysiące innych. Nie ma umowy. Po uruchomieniu wykonawca przestaje odpisywać. Zmiana jakiegokolwiek tekstu wymaga wysyłania wiadomości i czekania tygodniami.

Brzmi jak czarny scenariusz? Opisuję go klientom regularnie — bo regularnie do mnie trafiają właśnie w takiej sytuacji, szukając kogoś, kto naprawi to, co poszło nie tak.

Dobry wybór wykonawcy oszczędza czas, pieniądze i nerwy. Zły oznacza, że po kilku miesiącach zaczynasz od nowa — z poczuciem, że przepadły i czas, i pieniądze. W tym artykule pokażę Ci, na co zwracać uwagę, żeby do tego nie doszło.

1. Obejrzyj dotychczasowe realizacje

Pierwsza rzecz, którą warto zrobić: poprosić o przykłady wcześniejszych prac. Nie chodzi o piękne grafiki w prezentacji — chodzi o działające strony, które możesz otworzyć i sprawdzić w przeglądarce.

Na co patrzeć:

• Szybkość i telefon — otwórz stronę na smartfonie. Czy ładuje się w ciągu 2–3 sekund? Czy wszystko się mieści na ekranie? Ponad połowa ruchu w internecie to dziś telefony, więc jeśli przykładowe strony działają źle na mobile — Twoja też tak będzie wyglądać.
• Aktualność — czy strony wyglądają jak zrobione w tym roku, czy jak sprzed dekady? Gust się zmienia, technologia też.
• Branża — czy wykonawca robił coś podobnego do Twojej firmy? Strona salonu fryzjerskiego i kancelarii adwokackiej to inne potrzeby, inny język, inny układ.

Możesz też wpisać adres przykładowej strony na PageSpeed Insights — bezpłatne narzędzie Google pokaże, jak szybko działa na telefonach i komputerach. Dobra strona powinna mieć wynik powyżej 70 punktów na urządzeniach mobilnych. Każdą stronę, którą buduję, sprawdzam i optymalizuję tak długo, aż osiąga minimum 80 punktów — dlatego traktuję ten test jako standardowy punkt odniesienia przy ocenie cudzych realizacji.

Jeśli wykonawca nie ma żadnego portfolio albo nie chce go pokazać — to sygnał, że albo dopiero zaczyna, albo nie jest z prac dumny. W obu przypadkach ryzyko po Twojej stronie jest bardzo wysokie.

2. Sprawdź, jak się komunikuje

Zanim podpiszesz cokolwiek, zwróć uwagę na to, jak wykonawca z Tobą rozmawia. To dużo mówi o tym, jak będzie wyglądać późniejsza współpraca.

Jeśli już na etapie pierwszej rozmowy czujesz się zagubiony, ignorowany albo zasypywany żargonem — później będzie tylko gorzej. Współpraca przy tworzeniu strony trwa kilka tygodni. Chcesz wiedzieć, z kim masz do czynienia.

3. Ustal dokładnie, co dostajesz

Zanim zaakceptujesz wycenę, upewnij się, że wiesz, co wchodzi w zakres prac. Różni wykonawcy wyceniają zupełnie różne rzeczy — nawet jeśli podają podobne ceny.

Pytania, które warto zadać przed podpisaniem:

• Ile podstron wchodzi w cenę? Strona z 5 podstronami to inna praca niż z 15.
• Czy teksty i zdjęcia przygotowuję sam? Jeśli tak, a nikt Ci tego nie powiedział — projekt może stanąć w miejscu na tygodnie, gdy zabraknie Ci czasu. Jeśli teksty są po Twojej stronie, przeczytaj wcześniej jak się przygotować do tworzenia treści na stronę — to oszczędzi kilka rund poprawek.
• Czy strona będzie dostosowana do telefonów? Dziś to absolutne minimum. Jeśli wykonawca musi to potwierdzać, a nie mówi o tym z automatu — zastanów się.
• Czy w cenie jest formularz kontaktowy, mapa, połączenie z mediami społecznościowymi? Te elementy bywają wyceniane osobno.
• Czy dostaję domenę i hosting, czy muszę to kupić osobno? Jeśli hosting jest po stronie wykonawcy — zapytaj ile kosztuje i co się dzieje, gdy zakończycie współpracę.
• Czy po oddaniu strony mogę ją sam edytować? I czy zostaniesz przeszkolony jak to robić?

Im więcej wiesz przed startem, tym mniejsze ryzyko nieporozumień i późniejszych „dopłat”.

4. Porównaj ceny i formę rozliczenia

Ceny stron internetowych w Polsce potrafią się różnić kilkukrotnie. To normalne — bo zakres prac bywa bardzo różny.

Żeby dać Ci punkt odniesienia (więcej szczegółów i porównanie co wpływa na cenę znajdziesz w artykule ile kosztuje strona internetowa w 2026):

• Proste strony wizytówkowe (kilka podstron, formularz kontaktowy, zdjęcia): 1500–3500 PLN
• Strony firmowe z blogiem, galerią, większą liczbą podstron: 3500–8000 PLN
• Gotowe szablony z marketplace (Webador, Wix, tanie WordPress): 300–800 PLN — i tu właśnie zaczyna się problem

Gotowe szablony wyglądają tak samo jak setki innych stron. Google ma trudność z odróżnieniem Twojej firmy od konkurencji, jeśli strona jest identyczna jak inne. Brakuje im też elastyczności — każda zmiana wymaga albo płacenia zewnętrznemu zespołowi platformy, albo grzebania w ustawieniach, których nie znasz.

Z drugiej strony — drożej nie zawsze znaczy lepiej. Pytaj, za co dokładnie płacisz.

Zastanawiasz się czy wybrać lokalnego wykonawcę czy dużą agencję? Przeczytaj: Lokalna firma czy duża agencja? Co wybrać?

5. Zapytaj o wsparcie po uruchomieniu

Strona to nie jednorazowy projekt — to coś, z czego będziesz korzystać latami. Po uruchomieniu prędzej czy później pojawi się potrzeba:

• zmiany tekstu lub zdjęcia
• dodania nowej podstrony
• naprawienia czegoś, co przestało działać
• aktualizacji wtyczek czy systemu (jeśli strona jest na WordPressie)

Jeden z najczęstszych kłopotów po uruchomieniu to strona, która nagle przestaje być widoczna w Google — co wtedy robić, opisuję w osobnym artykule.

Warto ustalić z góry, kto tym zarządza i ile to kosztuje. Rzetelni wykonawcy oferują umowę na opiekę — najczęściej miesięczną, w zakresie od kilkudziesięciu do kilkuset złotych, w zależności od zakresu. Dobra umowa na opiekę zawiera:

• czas reakcji na zgłoszenia (np. do 48 godzin)
• liczbę godzin pracy w miesiącu wliczonych w cenę
• regularne kopie zapasowe strony
• aktualizacje zabezpieczeń

Jeśli wykonawca o tym nie wspomina, zapytaj wprost. Dobry wykonawca nie znika po wystawieniu faktury — i powinien mieć gotową odpowiedź na to pytanie.

6. Sprawdź, co zawiera umowa

Brak pisemnej umowy to jeden z najczęstszych powodów późniejszych problemów. Nie musisz znać się na prawie, żeby wiedzieć, co koniecznie powinno być zapisane.

Minimalne elementy dobrej umowy:

• Zakres prac — konkretna lista: ile podstron, jakie funkcje, co wchodzi, a co nie
• Termin realizacji — z etapami (np. projekt graficzny do X, gotowa strona do Y)
• Własność strony — po oddaniu strona powinna być Twoja, a nie wykonawcy
• Dostęp do domeny i hostingu — Ty powinieneś mieć swoje dane logowania
• Zasady poprawek — ile rund poprawek jest w cenie, jak wyceniane są dodatkowe zmiany

Jeśli wykonawca wzbrania się przed umową albo mówi „po co, ufamy sobie” — to nie jest dobry znak. Umowa chroni obie strony. Wykonawca, który nie chce jej podpisać, zazwyczaj nie ma w tym żadnego powodu — poza tym, że nie chce być rozliczany z terminów i zakresu.

7. Czerwone flagi — kiedy lepiej poszukać kogoś innego

Jeden z tych punktów to jeszcze nie tragedia. Ale jeśli widzisz kilka naraz — lepiej poszukać dalej.

Oceń wykonawcę, którego rozważasz

Szybka diagnoza

Czy ten wykonawca jest godny zaufania?

Odpowiedz na pytania na podstawie tego, co już wiesz o wykonawcy, którego rozważasz.

1 Pokazał Ci działające przykłady swoich wcześniejszych stron?

Tak Nie

2 Odpowiadał na Twoje pytania jasno, bez technicznego żargonu?

Tak Nie

3 Zapytał o Twoją firmę, klientów i cele — zanim zaproponował cenę?

Tak Nie

4 Wyjaśnił dokładnie, co wchodzi w zakres i za co płacisz?

Tak Nie

5 Zaproponował podpisanie umowy?

Tak Nie

6 Powiedział, co się dzieje po uruchomieniu strony — kto pomaga, jak i za ile?

Tak Nie

Pokaż wynik Wyczyść

Jak czytać wynik ręcznie (także bez JavaScript):

• 0-2 pkt: Zbyt wiele znaków zapytania
• 3-4 pkt: Warto dopytać
• 5-6 pkt: Wykonawca godny zaufania

Jakie pytania zadać wykonawcy strony?

Lista pytań do zabrania na rozmowę. Możesz odhaczać po kolei (jeśli szukasz bardziej kompletnej listy do weryfikacji całej strony po uruchomieniu, mam też gotową checklistę strony dla firmy):

• Czy mogę zobaczyć przykłady Twoich dotychczasowych stron?
• Co dokładnie wchodzi w cenę?
• Czy strona będzie dobrze wyglądać na telefonie?
• Kto pisze teksty i przygotowuje zdjęcia — ja czy Ty?
• Ile czasu zajmie realizacja? Jakie są etapy?
• Co się dzieje po uruchomieniu strony? Czy oferujesz opiekę?
• Czy podpisujemy umowę?
• Czy będę mógł sam edytować treści?
• Kto będzie właścicielem domeny i hostingu?

Jeśli wykonawca odpowiada na te pytania jasno i konkretnie — to dobry znak. Jeśli się waha, zmienia temat albo odpowiada wymijająco — wiesz, co robić.